东航通报“空姐下跪事件”，资深机长：说“乘务员受到惊吓”讲不通，航司应明确不能以牺牲个人尊严来开展工作

极目新闻记者张皓东航空姐下跪事件持续引发网友关注。9月30日下午，东航就此事发布说明，称系乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。乘务员当即反复致歉，查看旅客状况。该旅客情绪激动，连续使用粗俗过激言语，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，该乘务员受到惊吓。曾在多家航空公司任职的资深机长陈建国告诉极目新闻记者，航空公司有责任保护自己的员工，要反思什么原因导致乘务员这样的行为，应明确不能以牺牲个人尊严和利益来开展工作。空姐双膝跪在餐车旁